Política de Privacidade

Responsável: Karina Rocha  · Contato: privacidade@voya.fyi  · Site: voya.fyi

1. Quem somos

O VOYA é um aplicativo de companheiro de viagem com inteligência artificial, desenvolvido e operado por Karina Rocha, pessoa física, com sede no Brasil. O VOYA gera roteiros personalizados, oferece narrações em áudio de pontos turísticos, conecta viajantes a guias locais e a outros viajantes.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

• Cadastro: nome, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), foto de perfil
• Perfil: nacionalidade, cidade atual, idioma preferido, interesses de viagem, destinos dos sonhos, moeda preferida
• Pagamentos: dados de pagamento processados pelo Stripe (não armazenamos número de cartão — o Stripe é o responsável pelo tratamento desses dados)
• Conteúdo: posts, comentários, fotos tiradas durante tours, avaliações de guias
• Comunicação: mensagens enviadas para guias ou outros viajantes pelo app

2.2 Dados coletados automaticamente

• Localização: coletamos sua localização para exibir pontos de interesse próximos, calcular distâncias durante o tour e conectar você a viajantes na mesma cidade. A coleta é feita apenas quando o app está em uso e você autoriza o acesso
• Uso do app: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, roteiros gerados, narrações ouvidas
• Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores técnicos necessários para funcionamento do app
• Dados de sessão: logs de acesso, endereço IP, data e hora das interações

2.3 Dados de terceiros

• Google Places API: usamos para buscar informações sobre estabelecimentos e pontos turísticos
• ElevenLabs: usamos para gerar narrações em áudio. O texto das narrações é enviado ao serviço para síntese de voz
• Anthropic (Claude): usamos para gerar roteiros, narrações e funcionalidades de IA. Suas preferências e dados do roteiro são processados para personalizar a experiência
• Stripe: processa pagamentos de créditos e reservas com guias. Sujeito à política de privacidade do Stripe
• Supabase: armazenamento de dados e autenticação. Seus dados ficam em servidores seguros

3. Para que usamos seus dados

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas nas seguintes situações:

• Guias locais: quando você faz uma reserva, compartilhamos seu nome e dados de contato com o guia contratado
• Outros viajantes: seu nome, foto e status de localização (cidade) são visíveis para outros usuários do Social Traveler, conforme suas configurações de privacidade
• Prestadores de serviço: Stripe, Supabase, Anthropic, ElevenLabs, Google — apenas o necessário para funcionamento do serviço
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

5. Seus direitos (LGPD)

Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: se opor ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo
• Revogação de consentimento: retirar consentimentos dados anteriormente
• Informação: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados

Para exercer qualquer direito, entre em contato: privacidade@voya.fyi

Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Localização e Social Traveler

O VOYA usa sua localização para funcionalidades essenciais do tour (auto-avanço entre pontos, narração por proximidade) e para o Social Traveler (mostrar viajantes na mesma cidade).

Você pode controlar a visibilidade da sua localização nas Configurações → Privacidade — Social Traveler:

• Ativar/desativar "Mostrar que estou nessa cidade"
• Controlar quem pode te encontrar no Discover

A localização exata nunca é compartilhada com outros usuários — apenas a cidade.

7. Fotos e memórias

Fotos tiradas durante tours são armazenadas em nossos servidores seguros (Supabase Storage). Você pode excluí-las a qualquer momento. Não usamos suas fotos para treinar modelos de IA.

8. Conteúdo patrocinado

O VOYA pode exibir recomendações de estabelecimentos locais parceiros nos roteiros gerados. Esses conteúdos são claramente identificados com o label "Patrocinado". Você pode desativar conteúdos patrocinados usando créditos (1cr/dia) nas Configurações.

Registramos impressões (visualizações) e cliques em conteúdo patrocinado para fins de métricas aos anunciantes. Esses dados são anonimizados ou pseudonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Senhas armazenadas com criptografia (bcrypt)
• Comunicação via HTTPS/TLS
• Autenticação via Supabase Auth com tokens seguros
• Acesso restrito a dados por função (guias veem apenas dados relevantes às suas reservas)
• Armazenamento em infraestrutura com certificações de segurança (Supabase/AWS)

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos nos prazos previstos pela LGPD.

10. Retenção de dados

Após exclusão da conta, seus dados são removidos em até 30 dias, exceto quando há obrigação legal de retenção.

11. Crianças

O VOYA não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato: privacidade@voya.fyi

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou notificação no app com pelo menos 15 dias de antecedência.

13. Contato e encarregado de dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados:
Karina Rocha
privacidade@voya.fyi
voya.fyi

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail acima. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd